留守武汉的社区团购员工：除夕夜吃完年夜饭，回去加班到10点｜今年春节不回家

记者 | 柯晓斌

徐源今年没回家过年，这是她参加工作的第二个年头，也是第一次在外地过年。

去年10月，滴滴旗下的橙心优选进入湖北市场，作为湖北的启动员工，她成为一名线上运营，工作日常包括橙心优选的节日运营策划，定制单日爆款单品的确定和推广。徐源只是留守武汉的员工之一。此前，橙心优选湖北省负责李崇在接受笔者记者采访时表示，为保障春节期间的生活物资，有40%以上的员工保持在岗。

2020年，社区团购成为风口，包括滴滴、美团、拼多多等巨头纷纷杀入这个赛道，风光一时无两。经过一年多的教育，用户已然习惯了“预售＋自提”的模式。这是一个特殊的春节，据交通部数据显示，今年春节客流明显减少，全国春运期间将发送旅客11.5亿人次左右，比2019年下降6成多，比2020年下降两成多。这意味着，春节期间，社区团购需求依然会强劲，它们必须要做足够多的准备，保障春节期间物资的供应。

1月初，公司内部按照自愿原则统计员工们是否回家过年。“一月下旬，和家人商量好之后，就决定不回家过年了，因为部门其他外地同事需要回家过年，但岗位上又不能缺人，”徐源表示。

对徐源而言，这也是一个特殊的春节。

除夕当天，和往常一样，她下午六点左右才下班。按他们老家习俗，除夕当天他们要吃两餐年夜饭。中午十二点左右，家人聚在一起吃年夜饭。当时她正在处理活动的方案。不过，她还是抽出几分钟和家里视频，一起云干杯。“父母一直叮嘱她要注意休息，工作不能太累，注意身体。”

下午两点左右，除夕当天定制的爆款单品“车厘子”售罄，但后台依然还有很多订单要处理。此前，李崇介绍，春节期间，礼品盒、水果需求比较旺盛，已经提前采购完成了备货。但显然而易见除夕当天还是出现了供不应求的情况。“车厘子我们提前准备了8000多份，但当天后台的订单有1万多份”。

当时，车厘子仅剩80余份。面对这种情况，她必须要提供应急方案，寻找替代商品，或者协调采购部门的同事，依据供应商的具体情况，决定是否继续提供车厘子的供应。

最后经过协同采购、品类部门的同事，并参照以往销售时间段销售走势，徐源只能紧急找寻现商城池中是否有同类化商品替换，并且库存数量可以支撑。最终，她们上线了红颜草莓做商城替换。“整个下午都在处理这个事情，通过协同采购人员对接大仓后续备货，再到重新选品定价，确保整个商城页面不售罄，并且保证商品次日的履约。从商品售罄到再次更换替代品，她用了一个下午的时间去解决。

当天下班后，公司组织留守在岗位上的30多个员工一起吃年夜饭。据李崇介绍，吃饭时，公司会安排员工抽奖。而吃完年夜饭后，徐源又回家继续加班，直到晚上10点多。

因为春节是营销的集中日，每天都需要有不同的策划和营销方案。“这些天每天都是8点多下班，下班后还要回家工作到10点多”，徐源对笔者说。

尽管现在的工作每天很累，但对于毕业两年的徐源而言，她坦言，这份工作能加快她在专业知识上的积累。