广告主抵制行动持续发酵，Facebook被迫同意第三方进行言论控制审计

记者 | 柯晓斌

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面对愈演愈烈的广告主抵制行为，Facebook不得不做出了让步。

7月1日，Facebook宣布同意第三方对其如何控制仇恨言论进行审计，以安抚广告主们。

本月中旬，六大非营利组织发起“Stop Hate for Profit”（停止利用仇恨赚钱，即指责Facebook为了利润而纵容平台上的仇恨言论）运动，他们认为，Facebook在删除分裂、种族主义和仇恨内容方面做得还不够。

截至目前，以联合利华、阿迪达斯、美国Verizon、可口可乐为首的全球160多家知名企业先后宣布，将从7月份起暂停在Facebook的付费广告投放，以此强烈谴责Facebook对平台上具有煽动性言论、假信息置之不理的行为。

据市场调研机构Zenith发布的媒介预算报告，2019年广告主在Facebook、Twitter和Instagram等社交媒体上的营销投入达到840亿美元。

为了安抚广告主，Facebook今日表示，传媒评估公司“传媒评级委员会”（Media Rating Council）将对Facebook如何控制仇恨言论进行审计，以评估Facebook如何保护广告主的广告不出现在仇恨言论内容上，以及Facebook在某些领域报道的准确性。

同时，Facebook表示，目前审计的范围和时间仍在确定中。此外，据一位将出席电话会议的广告公司高管称，为了安抚广告主，Facebook负责全球营销解决方案的副总裁卡罗琳·埃弗森（Carolyn Everson）今日将通过电话会议向广告主发表讲话。

上周，Facebook曾宣布，将为违反其政策的“有报道价值”的内容贴上标签，但此举未能让抵制活动的组织者满意，后者计划号召更多的全球广告主加入这场抵制运动。

昨日，Facebook以违反“危险的个人和组织”（Dangerous Individuals and Organizations）政策为由而删除与极右翼极端主义运动“boogaloo”有关的账号、群组和页面网络。禁止“任何宣告暴力任务或从事暴力活动的组织或个人出现在Facebook平台上”。共删除了“boogaloo”网络中的220个Facebook账号、95个Instagram账号、28个页面和106个群组，以及托管类似内容的其他400个群组和100个页面。

身兼Facebook北欧市场副总裁的哈奇今日表示，Facebook正尽其所能以解决其平台上的仇恨言论。哈奇在接受采访时称：“许多年前我们就着手解决该问题，并在团队和系统上投入了数百万美元。”

“具体到仇恨言论，我们的系统现在可以自动检测和删除90%的仇恨言论。当然，目前仍不够完美，但与几年前的23%相比，已经是大幅改善了。”哈奇表示。