联合利华、可口可乐暂停投放社交广告，Facebook股价大跌急推改革

记者 | 彭新

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受愈演愈烈的品牌方抵制影响，社交网络公司面临艰难时刻，股价暴跌。周五收盘，Facebook股价大跌8.32%，市值蒸发约558亿美元。Twitter股价也跌7.40%，市值蒸发约18亿美元。

其中，Facebook面对压力最大。据央视新闻报道，消费产品巨头联合利华公司26日宣布，鉴于当前美国国内两极对立气氛严重，该公司将于今年底之前停止在美国的Facebook等社交媒体平台投放品牌广告。

Facebook此前被认为对失实内容和煽动性言论无动于衷，不采取任何行动，受到各方抨击，同时引起一些内部员工不满。在批评持续发酵后，数个美国民权组织发起了“停止以仇恨牟利”（Stop Hate for Profit）的运动，呼吁广告商停止向Facebook投放广告。

抵制活动共计有近百家公司和品牌参与，户外运动品牌The North Face和Patagonia、电信运营巨头Verizon对抵制活动先后响应，撤走社交媒体广告。这些公司称，科技平台，尤其是Facebook，从用户发布的煽动仇恨和传播虚假信息的帖子中获利。随着抵制升级，最新加入停止社交网络广告投放行动的是两大消费巨头可口可乐和联合利华。

周五可口可乐宣布，自7月1日起将全球停止社交媒体广告，时间至少30天，可口可乐董事长兼首席执行官James Quincey称，种族主义在这个世界没有立足之地，在社交媒体也没有立足之地。

可口可乐在停止社交广告期间，将重新审视公司广告政策，以决定是否需要修改，同时希望社交媒体合作方，将承担更大的责任以及透明度。但可口可乐也澄清，他们并非要加入抵制Facebook的行动，只是将暂停投放广告一段时间。

同期，旗下拥有立顿、多芬和力士等品牌的消费巨头联合利华也宣布，将停止今年的Facebook、Twitter和Instagram的所有美国广告，主要因平台的仇恨言论。联合利华全球媒体执行副总裁Luis Di Como在接受采访时说，鉴于目前的两极分化和美国的选举，在仇恨言论方面需加大执法力度。

联合利华在周五的一份声明中表示：目前继续在这些平台上投放广告，不会给人们和社会创造价值。联合利华是全球广告支出最大的公司之一，每年广告预算接近80亿美元，该公司表示，将把原本在Facebook和Twitter投放的美国广告资金转向其他媒体。

此举标志着广告业迫使社交网络公司改革的压力持续升级。就在联合利华宣布停止广告投放决定后一个小时里，Facebook首席执行官扎克伯格在紧急宣布了一系列加强监管措施，将开始为违反其政策但被认为具有新闻价值的帖子加注标识。此同时将为所有有关选举和带有官方信息链接的帖子和广告添加标签，政治人士发布的内容也不例外。

此外Facebook还将采取额外保护措施，禁止带有仇恨色彩的广告，如在广告中称特定种族、宗教、性取向、移民身份群体对人身安全或健康构成威胁。

扎克伯格在同日出席活动的中为Facebook处理仇恨言论和讯息的政策辩护，他引用欧洲委员会本月初发表的一份报告，称该公司去年全年删走了86%涉及仇恨的讯息和内容，比对上一年的82.6%高。但他同时表示，该公司仍会加强监督措施，以正视面对的挑战。

不过，Facebook承认公司未来还有更多工作要做。该公司还表示，将继续与旨在改善数字生态系统的广告行业组织以及其他专家合作，开发更多工具、技术和政策，继续这场斗争。