自如：续约价格变动多系长租换短续所致，已发放优惠

2月10日消息，针对近期媒体关注自如租客租金有浮动的情况，自如方面回应，续约整体平稳，出现个例多为长租换短续导致，租金价格变动仅为个别租客情况。同时，为解决租客租房难题，自如也率先在2月为长租改短续的用户，提供一定的便利措施，包括续约租金的优惠措施。相关措施有效期会根据疫情发展及实际情况进行调整。

 
近期有媒体报道，自如平台上发生四个典型续约租金波动事件。记者就此内容向自如了解，自如相关负责人表示，“公司长租续约租金的平均水平一直保持稳定。2018年自如响应相关政策，保障长租续约租金浮动在很低范围内。如今虽然已经过了承诺期，但公司续约平均水平仍然符合承诺期的严格要求。”
该负责人表示，目前媒体关注到个例，公司定位后多为原长租客临时希望短期续约引起的，已与租客达成共识。“我们本来是鼓励长租，更稳定也有利于安全管理。但现在是特殊时期，有短续需求，我们可以理解，也会尽快推出相应便利措施。还有可能因为业主合约变动等其他因素引起的价格浮动，我们也会根据租客实际跟进解决。”
据记者了解，短续指的是长租公寓租客的合约到期后，未决定是否继续长租，临时出现的短期续约情况。但由于短续结束后，可能会出现空置期、房源重新配置、保洁与维修等情况，房屋租赁机构需承担相对较高的成本。因此，短续的租金价格一般要高于长期租赁。而受疫情带来的不稳定因素，短续的这个原本在长租领域少见的情况，最近也渐渐多了起来。
记者咨询法律界人士。北京汉卓律师事务所王春艳律师认为，在租赁市场中，相同房源的短期租赁产品单价高于年租赁产品单价是正常的。对于个别消费者希望“长租换短续不涨价，且提供更多服务”，既没有法律支撑，也不符合商业逻辑。
除了王春艳给出的法律意见之外，记者也向其他律师求证，获得的反馈基本一致。
北京中闻律师事务所樊慧东律师认为，租赁合同履行到期后，因为缔约背景和条件发生变化，一方履约成本增加导致费用变化的，符合法律的规定和市场的规律。“一般情况下，短期租赁成本高于长期租赁。因此，同一房源，月租单价高于年租单价，在租赁市场，也是正常的。”
健康领域相关专家也表示，疫情期间出现短续需求是正常的。但是，短期居住以及期间的搬家行为，还是会增加人员流动性，建议大家还是结合自己情况，尽量选择长租替代短续，减少出门，共抗疫情。
自如相关负责人表示，“我们希望租客能顺利返回各个城市，回到自己的家中。但考虑到目前安全管理的工作需求，不会大规模无条件派发短续福利，还是建议大家更多选择长租续约。如用户受疫情影响、必须选择短期续约，公司才会酌情支持短续租住。”
据了解，除了给短续租客提供优惠举措之外，对于本次疫情，自如还连续推出了多项措施，包括针对租客提供的“0接触”、“0押金”举措，让租客线上获得找、看、签全流程房屋租赁服务，减少感染肺炎风险的同时，还能减免押金，降低经济压力；让业主在线托管房源，足不出户也能获得稳定的租金来源。
为了保障租客租住安全，自如通过App、小程序、公众号、短信等渠道，沟通每位自如客将最近居留地、个人健康状况等信息进行提报，并与政府相关部门一起进行分类分级管理。此外，自如还为租客提供免费消毒服务，自如保洁员每日体温检测合格后才会上岗，且全程佩戴一次性口罩、手套和鞋套。