日本老牌科技公司富士通的新出路：弱化硬件业务，全力向数字化转型

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作为一家日本的老牌科技公司，富士通正在寻找数字化转型的机会。

近日，富士通（中国）信息系统有限公司副总裁室贺泰典在接受笔者等媒体采访时表示，富士通在过去一年中已经从工作方式、制度文化等各个层面推进公司面向DX（数字化转型）的改革，希望通过自身的实践经验为客户提供一个可信的参考模型。

上一次这家公司引发关注，还是在去年7月。当时日本富士通表示，计划未来三年把在日本的办公空间削减50%，鼓励办公室员工居家办公。

具体来说，富士通的新工作方式与制度包含三个方面：第一，Smart  working，将远程办公与传统办公相结合，员工根据工作内容、业务角色和生活方式，灵活设置工作时间及场所；第二，Borderless  office，打破办公室原有的固定工位，为员工提供高效、开放的办公环境；第三，Culture  Change，打造面向未来的企业文化。

实际上，从内部开始转型，也可以看作是这家老牌IT公司在数字化时代做出的艰难改革之一。

此前，富士通已经对自身业务进行了一些整合：2015年，宣布了一项分拆计划，决定将PC（包括笔记本和台式机）和智能手机两项业务拆分出去，从2016年开始，以两家全资子公司的方式对这两项业务进行管理。

在2017年11月，联想集团以255亿日元（约合2.24亿美元）收购了富士通51%股权，此后又完成了对富士通个人PC业务的收购。这也意味着，曾以硬件设备作为主要产品的富士通，正在朝数字化业务方向不断发力。

谈及传统IT公司和DX公司的不同，室贺泰典认为，DX指的是利用数字技术与数据，提供创新服务并转变业务流程，而传统IT服务是向客户提供支持事业和业务电子化/效率化的系统平台产品和维持事业、业务以及IT环境的运维服务。

为了开发更多的企业客户，富士通引入了AI、IoT、云等创新技术与服务，不断开拓面向中国市场的DX业务。富士通中国的官网显示，目前公司提供的服务包括混合IT和云服务、商业服务、安全服务等。室贺泰典透露称，就中国市场而言，富士通重点关注的行业主要是汽车、制造，以及在中国具有较大市场的零售行业。

在一个制药企业的案例中，企业为了预防疫情的发生和蔓延，必须确保食堂就餐等环境的健康和安全，因此急需导入可以掌握食堂人流和就餐情况，并进行人员分流执行的解决方案。之后，富士通基于顾客行为分析解决方案以及AI图像识别等技术，整合出Digital EHS（环境/健康/安全）服务，帮助客户解决了疫情中突发的业务需求。

不过，在疫情影响下，企业数字化转型的需求猛增，促使中国市场的数字化服务竞争变得更加激烈。根据调研机构IDC的预测，2021年中国ICT（信息、通信和技术）市场的规模达到7111亿美元，比2020年增长9.3%。

在5G、云计算、物联网等领域，垂直赛道的玩家并不少，这对于富士通来说是不小的挑战。对此，室贺泰典认为，富士通的优势是提供一站式的客户服务。现阶段，富士通将自己重点投入的数字技术概括为七个方面：计算、人工智能、5G、网络安全、云计算、数据和物联网。

值得一提的是，过去一年富士通在AI领域投入了较多精力。“AI不仅是在中国，也是我们在全世界的一个重点。针对中国市场，富士通并未将自身的AI定位成一种服务或是产品，而是提供给富士通客户实现各种AI功能的集合框架。”室贺泰典表示。

另据室贺泰典介绍，富士通在过去1年投入的研发费用大概占到年度销售的3%以上，为11亿多美金。在整体的财务数据上，上一个财务年度，富士通的销售收入为350.7亿美元。其中，DX解决方案和服务在销售额中的占比有较大地提升。