2021年微信交出“成绩单”：小程序GMV增长超100%，小游戏MAU破5亿

记者 | 徐诗琪

距离微信十周年的纪念日还剩两天，一年一度的微信公开课Pro在广州举行。产品经理等微信内部人员以“公开课讲师”的身份登场，总结了微信支付分、企业微信、视频号等产品过去一年的发展和思考，交出一份2020年微信“成绩单”。

小程序：GMV同比增长超100%，或在1.6万亿元以上

小程序在数据上有不少亮眼成绩。微信今日公布的数据显示，小程序年均DAU已破4亿，全年累计交易额同比增长超100%。人均小程序交易金额同比增长67%，活跃小程序同比增长75%，有交易的小程序数同步增长68%。

根据腾讯2019年财报，当年小程序交易总额超过8000亿元，这意味着2020年小程序GMV或将在1.6万亿元以上。

据介绍，小程序GMV包括了所有小程序上产生的交易总额，也就是包括京东、拼多多等电商，以及线下商家的小程序交易额。

在开发者端，年同比活跃小程序数整体增长了75%，有交易的小程序数年同比增长68%。微信方面表示，“在出行、旅游、政务、教育及多个零售板块，有交易的小程序数增长率远超整体小程序数量的增长。”

值得注意的是，小程序今年将重点衔接视频号，实现视频号直播带货+小程序商城付款的闭环。此外，小程序还将实现与外部场景的联动，例如用户可以从邮件内打开小程序。

微信支付分：用户破2.4亿，要解决共享充电宝的小难题

2013年上线的微信支付已走过7年，本次公开课上，微信聚焦在“微信支付分”这个对标阿里“芝麻信用分”的产品上。

微信在会上公布了一组数据：微信支付分上线两年，用户数突破2.4亿，每日使用笔数达千万级，每年为用户节省超过2000亿元押金。

目前，微信支付分已经覆盖了包括共享租物、购物娱乐、交通出行、生活服务和住宿预订等5个行业大类超1995个商户。微信支付分的“先享后付”服务已接入多个行业，例如“先用后付”支持电商用户0元下单，还有“先骑后付”、“先乘后付”和“先寄后付”等服务。

此外，针对共享充电宝的痛点问题——隔夜归还，用户需支付高额的封顶使用费，是客诉率第一的问题。对此，微信支付分将在2021年推出“隔夜归还险”，领取后，若用户在晚间100米内找不到归还点，可申请减免，次日14:00前归还，隔夜费用直接返还零钱。

企业微信：连接微信用户数达4亿，推12亿元扶持基金

微信公布的数据显示，2020年，企业微信上的真实企业与组织数超550万，活跃用户数超1.3亿，企业通过企业微信连接及服务的微信用户数已经达4亿；2020年共计发布27个版本，迭代1128项功能，新增至540个开放接口。

企业微信去年升级了与微信互通的客户群，人数上限提升至500人，并推出客户群红包功能。

在帮助教育、政务和中小企业数字化方面，企业微信去年启动了“企航计划”，提供12亿元数字化扶持基金，分别给教育行业提供6亿元，给政务领域提供4亿元，为中小企业提供2亿元。

举例来说，在政务领域，宜昌市政府在全市推行了便民的网格系统，宜昌市的1.5万名网格员，借助企业微信连接和服务了27万居民。居民可以在微信上咨询办事，网格员在企业微信上答疑解惑。

小游戏：商业规模同比增长20%，MAU破5亿

2020年，小游戏商业变现能力有所增长。其商业规模总量同比增加20%，2020年12月，其月商业规模达到开放三年来单月最高值。小游戏于2019年底累计注册用户超过10亿，今年首次突破了5亿MAU。

截至2020年7月，小游戏整体流量同比增长80%，月广告分成超过百万的游戏达39款，日均通过小游戏推广带来的注册量超过700万。

微信介绍，小游戏有多个单一品类规模超过20亿，多款产品累计流水过亿。

在用户数据方面，小游戏去年人均游戏时长同比增长50%，人均游戏款数同比增长20%。在用户分布上，男女比例为5:5，女性用户占比相比传统游戏更多；一二线城市与其他城市用户比例为4:6。

2021年，小游戏将联合视频号，产生游戏+直播的全新玩法；并升级移动端和PC端无缝连接的接力能力、广告场景的分析工具等等。

同时，目前已有10w以上的开发者在从事小游戏的相关工作。“小游戏开发工程师”也成为了2020年微信生态  最热门的相关就业岗位第三名。

搜一搜：月活搜索用户破5亿

在微信相对封闭的生态中，微信搜一搜成为链接微信各产品与内容的重要桥梁。对于仅在微信内部发布内容的机构而言，搜一搜是其重要的流量来源渠道。

目前，微信搜一搜月活搜索用户超5亿，并在2020年10月实现分场景搜索。

微信介绍，搜一搜的两大要点在于：1、搜索是一个用户主动发起需求的场景，不会骚扰任何用户。要一起把搜索体验优化好，才能获得长期的、持续健康的良性流量增长；2、搜索有非常好的延展性，结合在微信很多场景里，不仅是头部开发者，对于非常小的中长尾的开发者，也可以跟他的用户很好的产生连接。

除了搜索框，今年微信搜一搜团队将重点瞄准聊天场景的“#搜索”。目前搜一搜在聊天场景提供边聊边搜、指尖搜索、#号搜索、图片搜索等多样化搜索功能。

微信介绍了“PeopleRank”这一搜索技术，即网民社会化评价分析技术，按照网民投票的方式予以呈现排序，每个网民对网站的评价将直接影响到结果排序。这一引擎将帮助搜一搜展现更优结果。

微信还表示，对于内容分布在微信生态外的机构，“建议来找我们合作”，对于内容已经进入微信生态但希望优化排序的机构，也可以与微信联系。

视频号：首次解读运营规则，将是今年重头戏

作为2020年公开课后才推出的微信新产品，视频号压轴出场，微信称其“是一个正在发育中的产品”。在主论坛的其他演讲环节，视频号也存在感强烈，被频频提及。

自2020年1月19日内测以来，微信视频号已迭代4个大版本，陆续支持了顶部分栏、长视频、直播、打赏等能力，并陆续支持链接小商店、公众号等。

此次微信公开课PRO上，微信视频号首次解读了运营规则：视频号是一个人人可以记录和创作的平台，也是一个全开放的平台；同时，视频号链接微信生态的打通能力，能借助公众号、搜一搜、看一看、小程序等已趋成熟的产品，形成微信生态合力。

视频号还推出了原创计划，同时也降低了创作者的认证门槛。针对抄袭侵权内容，创作者也可通过微信视频号的自助投诉渠道便捷地对侵权内容发起投诉。

2020年，视频号平台累计打击超过25万条诱导骗赞、搬运仿冒等违规内容，共处理14614个侵权投诉。

微信视频号团队还分享了一组视频号趣味数据：用户喜爱在周五晚上打开视频号享受轻松的时刻，观看最为活跃；周日则是创作者青睐的创作和分享时刻，发布内容在周日达到顶峰。广东惠州用户领先国内其他城市，成为“最爱看视频号的城市”，具体到视频数据维度，兰州用户最爱点赞，大连用户最喜欢在评论区“唠嗑”，北京用户最爱看直播。85后女性则把视频号当成“公开的朋友圈”，最爱在视频号记录生活的点滴。在过去一年中，用户最爱在视频号搜索粤语类型的音乐内容，为优质内容竖起大拇指的“点赞”表情成为了视频号年度表情。

关于2021年的规划，微信表示，视频号将继续完善创作者端的能力，降低视频创作的门槛和内容运营的南都，例如完善视频号后台各项功能，以及优化官方剪辑工具App“秒简”。